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株式会社 コート TDK 株式会社
株式会社 ラーニングシステム
株式会社 M広告社
株式会社 アルク教育社
株式会社コート
代表取締役 名塚 明 様
BizPOSTを導入した理由は?
当社は30年近く日立製の空調機器のメンテナンス業務をしております。
メンテナンスが中心業務ですので、従業員はほとんど会社にいることがありません。従業員への連絡は、ほとんどが携帯電話に直接かけていましたが、そのコストがばかにならないわけですよ。
そこで2003年の9月くらいからメールを利用しようとなったわけです。従業員へのパソコン教育もありましたし・・・
電話代は安くなりましたか?
はい。
お蔭様で会社からの連絡はメールになりましたので、月々の通信費は1/3くらい減りました。
お客様への連絡は、やはり電話になってしまいますのでこのくらいの金額であればしょうがないのかと思っています。
使っていて便利だと思われた点は?
他社の同様のサービスも色々と検討してみたのですが、当社ではセキュリティがどうのこうのということもありませんし、利用価値が高そうな仕組みを選択しました。今では、選択が正しかったと思っています。

1.メールで受信することもできるので、お客様の電話番号がリンクされており、クリックだけで電話がかけられることですね。
今までは電話で番号を聞いていたのですが、それがなくなって助かりました。

2.携帯から送信したメールもパソコンに残りますので、管理が楽になりましたね。
今後、期待しているサービスはありますか?
そうですね。当社はそれぞれの従業員がお客様の要望で、業務のスケジューリングをしています。直行・直帰ということもあるのですが、基本的には会社に来る事になっています。

携帯からお客様に提出する作業報告書や見積書などが作成できるようになると効率が格段にあがりますね。
いわゆるモバイルソリューションというやつですか。
こういう仕組みができれば、必要のないときは直行や直帰もできるようになりますので、従業員の指揮もあがってくるのではないでしょうか。
今後、運転中の携帯電話の利用ができなくなりますが・・・
そうなんですよ。困っちゃいますよね。
我々の仕事には、車が必要不可欠ですからね。
でも、BizPOSTを利用しているので連絡は大体定時に入ってくるし、急ぎの場合も着信しているので、あまり心配はしていません。
こちらから連絡をする時は、車を止めて電話をするのでしょうね。
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株式会社ラーニングシステム
代表取締役会長 菊池 廉也 様
業務上、メールは頻繁に利用していますか?
弊社は、デンマークに本社を持つLEGO社(子供達が使うブロックで有名)の教材・教育システムを基本として次のような事業をしております。
−LEGO教材の販売(ブロック教材・ブロックとパソコンで作るロボット教材他)
−LEGO教育システムを使った幼児教室(直営)の運営
−LEGO教育を基本とした幼児教室の全国展開(メンバー教室…約40教室)
少人数での組織で且つ全国のお客様(教材販売では北海道から沖縄まで、メンバー教室は関東以西で約40箇所)とのコミュニケーションを円滑且つ有効に行う必要があり、業務上電子メールはその重要な手段となっています。
BizPOSTを導入されたきっかけは・・・
弊社では「お客様の真の声」を聞きながら、より良い教育・教材の提供を行うことをモットーとしておりますが、一方では社員の外出(セミナー開催、教師・インストラクター教育・メンバー教室支援他)も多く、携帯電話でのメール対応が必須でした。携帯電話料金も適正にせねばならないと考えていたときに、BizPOSTの紹介があり、早速無料体験をさせていただき、その後正式に全社員で使うようになりました。
ご利用中のBizPOSTの使い勝手はいかがですか?
当初はまだBizPOSTが開発途上のシステムでしたが、ほぼ本来的な機能は充足されていました。
(私がある期間海外へ出かけていたときに一定量以上のメールが溜まり支障をきたした・・・といったことはありましたが)
今はセキュリティや操作画面も充実していますので大満足で使っております。

特に私は件名・送信者に依って判別しておりますので、私にとって重要な案件への即刻対応ができる様になっております。弊社にとりましてはBizPOSTは「お客様第一主義」を具体的に実現する重要なツールとなっております。
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株式会社M広告社
第一営業本部 第一営業局 マネージャー 坂本 有樹 様
何人くらいでお使いですか?
セクション内で使っていますので、10名くらいでしょうか。
会社としてはまだ取り上げてもらっていないのですが、クライアント様から「メールを送ったのに連絡が来ない」というクレームからセクション内での導入に踏み切りました。
少人数でも対応ができるということで導入を決めました。
クライアント様との連絡状況は改善されましたか?
はい。
クレームをいただいたクライアント様はもちろんのこと、他のクライアント様からも連絡状況が良くなり、対応が早くなったとお褒めのお言葉をいただいております。
御社は広告会社ですので、原稿の手直しや送稿などがあると思いますが、BizPOSTの転送機能はお使いですか?
個々人によってまちまちですが、使っている部員もいるようです。
外出中に、社内の制作部門に転送をすることができますので、帰社したときには原稿が修正されていたなんてこともあるようです。
転送機能は、添付ファイルも送ることができますので、便利に使うことができそうですね。
使い方によっては、時間効率もあがりスピーディな対応ができそうです。
BizPOSTはどんな処が便利ですか?
外に出ていることが多い商売ですので、自分からメールを確認しようという時間的な余裕もありません。
着信通知が届く処がいいですね。しかも、バラバラ来ないし、緊急な用件はすぐに受け取れるのでとても便利です。
お使いいただいての感想はいかがですか?
メールで連絡を取り合って登録をしたのですが、対応がとても早く関心をしました。
当社は情報産業ですので、色々な情報をメールでやりとりしています。ある部員から、フィルタリングの設定数が少ないので何とかならないものかという要望があり、連絡をしたところ、すぐに対応をしてくれて現在の40件になった訳ですよ。
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株式会社アルク教育社
取締役 東京本部長 吉川 亨 様
取締役 文教営業本部 営業部長 佐藤 泰光 様
メールはかなり使われていますか?
はい。
社内での連絡はもちろんのこと、お客様が学校関係ということもあり、かなりの頻度で利用しています。
BizPOSTを導入された理由は何でしょうか?
営業関連の人間は外出や出張が多く、なかなかメールを見ることができませんので、大事な用件などは電話で追っかけるなんてこともしばしばありました。
もちろん出張先にはノートパソコンを持って行くのですが、移動中にパソコンを開こうとすると結構時間がかかってしまうんですよね。
折角開いたのに、メールがないなんてこともしばしばで、その内、開くのがおっくうになってしまうんです。

もっと簡単にメールだけでも見られたらいいのに、と思っている矢先に友人からBizPOSTの紹介を受け、社内を説得するのに結構時間がかかってしまいましたが、数人で検証した結果、使い勝手も悪くないし、価格も安いので導入をしようという方向で決まりました。
社内では何か問題がありましたか?
実はメールサーバはアルクグループで共同利用をしております。
弊社では、メールの転送を認めていないんです。POPは認めているんですが。

POPでもメールの着信を教えてくれる機能がないと営業はなかなか自分からは確認にいかないですからね。この機能があるサービスを探すのに結構苦労をしました。他社のサービスを探したのですが、他には見あたりませんでした。
それもあって、BizPOSTを検証してみようということになり、無料の検証期間を利用して社内確認を取って、すぐに始めたわけです。
始めるにあたり、BIzPOSTの対応はいかがでしたか?
BizPOSTは転送設定が標準になっていましたので、弊社社員が簡単に設定できるかということが心配でした。
そこで、弊社用のPOP設定マニュアルを作成してもらい、全国にある弊社営業拠点にメールで配布して登録作業を行いました。また、営業部員がわからない時には電話での対応も快く引き受けていただき、スムーズに設定ができて感謝をしております。

BizPOSTはとても使いやすいサービスですので、出張や外出の折には、親しい知人に紹介することを心がけております。
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TDK株式会社
電子部品営業グループ
情報システムGrp 堀内 真毅 様
何故、BizPOSTを導入したのですか?
営業からの要望で、携帯でも会社の情報が読めるようにして欲しいということがきっかけでした。
社内のセキュリティは厳しいですか?
はい。検証をする前に当社のシステム部門の人間が入り、セキュリティに関する基本的な考え方を伝えました。
当社のセキュリティポリシーとして、「ループには必ず入らないこと」「本人が確認できるようにすること」「情報漏洩がおきないこと(通信上の暗号化を含む)」「不正侵入を防ぐこと」などの条件を提示して、検証前に対応策を提出してもらいました。
検証期間はどのくらいありましたか?
発注を出すまでに約2ヶ月くらい検証をしました。
営業の有志を募り、10名くらいで検証を行いました。利用者からの要望で当社独自のカスタマイズも行い、現在のBizPOSTの標準仕様にも一部取り入れられたのではないでしょうか。
今後も何かあれば、要望を出すつもりですのでよろしくお願いします。
最終的に決められた理由は何ですか?
社内では他社の仕組みも検証していたようですが、営業として導入を決めた理由は下記の通りです。
1.導入コストが安いこと
2.全キャリアに対応していること
3.メールの着信が携帯に通知されること
他にもあるのですが、細かくなってしまいますので以上の3点を挙げておきます。
今後のBizPOSTに期待することは何ですか?
携帯を使ったモバイルソリューションについての提案が欲しいと思います。
パスワード画面にリンクを張ることで、当社独自の在庫確認や見積書などのソフトが利用できると聞いております。
早くフレームだけでも提案してくれるとありがたいですね。
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